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    常见问题

1、你们在售的所有商品都是正品吗?
答:安化黑茶网在售的所有商品保证百分百正品,所出售的黑茶都是生产厂家直接供货,安化黑茶网承诺,如您在我们这购买到假茶,我们提供10倍赔偿。

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2、你们的茶质量有何保证?
答:我们出售的黑茶都是由安化高山上的优质茶叶制成,纯手工制作。为了保障客户的利益和合法权益,我公司承诺所有商品收到货后7天内无条件退换货,消费购物零风险。请广大茶友可以放心订购。

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3、我如何订购你们的黑茶?
答:1、网上直接下订单;2、微信订购(284104800);3、QQ订购(284104800)

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4、如何付款?
答:1、可以用货到付款方式;2、用支付宝支付。(建议用支付宝支付)

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5、我何时才能收到货?运费由谁来承担?
答:收到货预计3-5天时间,全国各地略有差异,如果在大城市3天左右可以到货。如果您的订单总金额大于200元,运费由我们承担运输,如果小于200元,您订购时要支付8元运费。

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6、收到货后质量有损坏严重怎么办?
答:如果您收到货后,发现有严重的损坏,可以换货或退款;
货运过程中有可能发生以上情况,但我们会尽量避免,经验证明,以上情况发生的机率大概在1/1000,请大家放心。

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以上是大部分茶友常遇到的问题,如果有什么不清楚可加微信咨询。

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